Αθήνα, 26 Ιανουαρίου 2026
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Νο 25
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ 2025
Κάποιοι είναι καλοί, κάποιοι είναι μέτριοι, οι περισσότεροι είναι κακοί.
Μαρτιάλης Ισπανός ποιητής επιγραμμάτων (43-104 μ.Χ.)
Συναδέλφισσες, Συνάδελφοι,
Για μία ακόμα χρονιά βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων στην Τράπεζά μας. Η αξιολόγηση αποτελεί διαδικασία διασφάλισης και ανάπτυξης της ποιότητας του παραγόμενου έργου ενός οργανισμού.
Συνίσταται στη συστηματική, τεκμηριωμένη και λεπτομερή αποτίμηση, ανάδειξη και καταγραφή του έργου του με τη χρήση αντικειμενικών κριτηρίων, καθώς και με την κριτική ανάλυση και διαπίστωση υφιστάμενων αδυναμιών και αποκλίσεων σε σχέση με τα πρότυπα, τους στόχους και την αποστολή του.
Συνεπώς, η αξιολόγηση του προσωπικού που τον αφορά, αποτελεί πράξη
διαπίστωσης εργασιακών συμπεριφορών, ικανοτήτων, ταλέντου, ανάδειξης, προώθησης στην ιεραρχία και τους ρόλους. Αντιστοίχως, είναι ένα μέσο παραίνεσης, προτροπής για κάλυψη των αδυναμιών, επισήμανσης και προβολής των προτύπων, ανάδειξης θεμάτων για εκπαίδευση και συστηματική άσκηση και εντοπισμού δεξιοτήτων που δεν έχουν αναδειχθεί μέχρι σήμερα.
Ο σύλλογός μας απαιτεί το αυτονόητο, δηλαδή την αμερόληπτη - αντικειμενική προσέγγιση των αξιολογητών και την ακέραιη - εποικοδομητική καταγραφή των σχολίων και παρατηρήσεων τους, προκειμένου να επηρεάσουν θετικά και να βελτιώσουν την επαγγελματική συμπεριφορά των αξιολογούμενων προς τις βέλτιστες πρακτικές. Αναμένουμε λοιπόν από την Τράπεζα να μεριμνήσει για την ουσιαστική αξιολόγηση, αφήνοντας πίσω τις κατευθυνόμενες μεθοδεύσεις και τις απαράδεκτες ποσοστώσεις κατάταξης των εργαζομένων που εφάρμοσε καταχρηστικά τα προηγούμενα χρόνια.
Ο ΑΞΙΟΛΟΓΟΥΜΕΝΟΣ
- Απαιτείται σε κάθε περίπτωση να αυτοαξιολογήσει τον εαυτό του με βάση τα πεπραγμένα, στηριζόμενος σε γεγονότα και αποδεικτικά στοιχεία και να εκτελέσει την προβλεπόμενη από την διαδικασία ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ.
- Είναι κάτι που το επιθυμεί και η ίδια η Τράπεζα, το προβάλλει αλλά αποτελεί και σημείο άμυνας του αξιολογούμενου.
- Με την αυτοαξιολόγηση δημιουργεί τις προϋποθέσεις συζήτησης και τεκμηρίωσης της θέσης του με βάση τα γεγονότα που βίωσε, έναντι μίας τυχόν κατασκευασμένης ή λανθασμένης ή άστοχης ή εμπαθούς άποψης των αξιολογητών προς το πρόσωπό του.
- Η αυτοαξιολόγηση είναι η βάση για την διαδικασία επαναξιολόγησής του ή της επιβράβευσής του όταν αυτή δεν του αναγνωρίζεται και σε κάθε περίπτωση θα συμβάλλει καταλυτικά στην ορθή αξιολόγηση του αξιολογούμενου.
- Τα σχόλια είναι ορατά μόνο στον αρμόδιο HR - Line Manager.
Ο ΑΞΙΟΛΟΓΗΤΗΣ
- Πρέπει να λειτουργεί επαγγελματικά, ως αντικειμενικός ηγήτορας που επιθυμεί να δώσει την πρέπουσα αξία και να καθοδηγήσει εποικοδομητικά τους συνεργάτες του.
- Δεν πρέπει να επηρεάζεται από τυχόν παρόρμησή του και να εστιάζει στην ουσία, στο ήθος και στην αναζήτηση του τρόπου αναβάθμισης του κύρους της ομάδας του για την επίτευξη καλύτερων αποτελεσμάτων.
- Πρέπει να κατανοήσει ότι οι συνεργάτες του είναι αυτοί που του δίνουν την υπεραξία στο έργο του και τον καταξιώνουν.
- Επιβάλλεται όταν το αξίζουν να τους αναδεικνύει και για αυτά που πράγματι υπάρχει περιθώριο βελτίωσης - εξέλιξης να τους δίνει σαφείς οδηγίες και αιτιολογημένες προτάσεις.
ΣΗΜΕΙΑ ΠΡΟΣΟΧΗΣ
- Οι αξιολογούμενοι πρέπει, σε κάθε περίπτωση, να ζητούν από τους αξιολογητές τεκμηριωμένη επιχειρηματολογία όταν βαθμολογούνται χαμηλά και έχουν αρνητικά σχόλια και ποτέ να μη βιάζονται να ολοκληρώσουν την διαδικασία με το πάτημα του κουμπιού “Έλαβα Γνώση”. Αντιθέτως, στα σχόλιά τους πρέπει να αναγράφουν με σαφή και τεκμηριωμένο τρόπο τις διαφωνίες τους.
- Αν ο αξιολογούμενος θεωρεί ότι αδικείται από την αξιολόγησή του, απαιτείται να ζητήσει μέσω του συστήματος, εντός 3 εργάσιμων ημερών, επαναξιολόγηση και ταυτόχρονα να ενημερώσει τον Σύλλογο για την υποστήριξη των θέσεών του. Ειδικά εκείνοι οι συνάδελφοι που η τελική τους βαθμολογία καταλήξει σε βαθμό - χαρακτηρισμό ΒΕΛΤΙΩΝΟΜΑΙ, πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσουν με τον Σύλλογο προκειμένου να υποστηριχθούν στο αίτημα επαναξιολόγησής τουςαπό το Υπηρεσιακό Συμβούλιο, εντός 5 εργάσιμων ημερών.
- Σημειώνεται ότι η παρουσία του εργαζόμενου στην διαδικασία αυτή είναι υποχρεωτική όπως και στην αρχική αξιολόγηση.
- Σε κάθε περίπτωση που ο αξιολογούμενος θεωρεί ότι αδικείται, πρέπει ο ίδιος να μεριμνεί έτσι ώστε να διαθέτει (όσο είναι δυνατόν) στοιχεία που να το αποδεικνύουν.
- Μεγάλη προσοχή πρέπει να δοθεί στην διαδικασία “FEEDBACK", καθώς λειτουργεί ως μεθοδολογία διαρκούς ελέγχου προόδου του αξιολογούμενου και μπορεί να τον παγιδεύσει σε προκατασκευασμένη σε βάρος του αξιολόγηση. Στην πράξη, η διαδικασία αυτή δεσμεύει τον αξιολογούμενο ως μόνιμα υπόλογο, χωρίς όμως να του δίνεται από κανέναν η σχετική “συνταγή” και τα μέσα για το πώς ο Αξιολογητής του θα τον “χρίσει” επιτυχημένο.
ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΑ ΑΝΑΠΑΝΤΗΤΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ
- Ποια είναι η υπεραξία που προσέδωσε στον οργανισμό μας η υιοθέτηση των versions του Αξιοποιώ αλλά και ο κορμός του από τότε που καθιερώθηκε;
- Αυτό που βλέπουμε είναι να ξοδεύονται πόροι, σε ανθρωποώρες και χρήματα, χωρίς να δίνεται καμία ουσιαστική απάντηση για τα οφέλη από την εφαρμογή του.
- Ποια είναι η κατά μέσο όρο ανατροφοδότηση από την κάθε ετήσια αξιολόγηση;
- Έχει διερευνηθεί και διαπιστωθεί το μέγεθος της “υπερβολής” του αξιολογητή (είτε προς τα πάνω - είτε προς τα κάτω) και πώς αυτή θα εξορθολογίζεται;
- Τα σχόλια των αξιολογούμενων τα διαβάζει κανείς; και αν ναι, ποια η αντίδραση της Τράπεζας, πώς ομαδοποιούνται και ποιες είναι οι δράσεις για την ουσιαστική βελτίωση του συστήματος αξιολόγησης;
- Έγινε ποτέ έρευνα από το HR για το αν οι αξιολογήσεις που καθορίζουν την συμμετοχή των εργαζόμενων στις μεταβλητές αποδοχές (bonus) ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα ή μοιράζονται κατά βούληση των αξιολογητών;
- Ποια τα συμπεράσματα και τα εποικοδομητικά μηνύματα που αντλούνται από την υλοποίηση της αξιολόγησης καθώς και από τα Υπηρεσιακά Συμβούλια όπου διαπιστώνεται πλήθος παρατυπιών στην αξιολόγηση των εργαζομένων;
Συναδέλφισσες, Συνάδελφοι,
Θέλουμε να πιστεύουμε ότι μετά από τόσα χρόνια επισημάνσεων και παραινέσεων μας, οι αξιολογητές πλέον θα έχουν ωριμάσει και κανένας αξιολογούμενος δε θα βρεθεί στη θέση να αναζητήσει το δίκιο του μέσω της διαδικασίας επαναξιολόγησης.
Ελπίζουμε επίσης, ότι η διαδικασία θα αναδείξει μόνο θετικές διαστάσεις όσον αφορά στην λειτουργία της και ότι κάποιοι ματαιόδοξοι αξιολογητές, επιτέλους θα ανοίξουν τα μάτια τους στον ρεαλισμό, βοηθώντας τον οργανισμό να σχηματίσει την πραγματική εικόνα της αξιολόγησης, ώστε και με τις κατάλληλες προσαρμογές να αξιοποιήσει, αναδείξει και επιβραβεύσει σωστά το υπάρχον προσωπικό για την επίτευξη των επιχειρηματικών του σχεδίων. Έχουμε την αίσθηση, ότι το υφιστάμενο σύστημα αξιολόγησης χρήζει ανανέωσης, που σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να περιοριστεί στην απλή εφαρμογή ενός νεοαγορασμένου συστήματος.
Η συμμετοχή λοιπόν του συνόλου των εργαζομένων στις "ιστορικές" αυτές συγκυρίες κερδοφορίας είναι καθοριστική και έφτασε η ώρα να αναγνωριστεί.
Ο ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΣΟΥ, Η ΔΥΝΑΜΗ ΣΟΥ
Για το Διοικητικό Συμβούλιο
Ο Πρόεδρος Η Γεν. Γραμματέας
Θ. Χαραλαμπόπουλος Μ. Φεστερίδου
Υ/Γ: Να θυμίσουμε σε όλους τους συναδέλφους ότι η κλαδική παροχή αποτελεσμάτων προηγούμενης χρήσης (πρώην επίδομα ισολογισμού) που θα δοθεί φέτος δεν είναι παροχή της τράπεζας στο προσωπικό της, αλλά συλλογική κατάκτηση μετά από σκληρές διαπραγματεύσεις της ΟΤΟΕ με τις Τράπεζες (στις οποίες συμμετείχε και ο Σύλλογός μας) και περιλαμβάνεται στην ισχύουσα ΣΣΕ 2025-2027. Εφαρμόζεται δε επί του ύψους των νόμιμων αποδοχών του εργαζόμενου (κάτω κουτάκι συνολικών αποδοχών στην απόδειξη μισθοδοσίας).